888Starz Serviço ao cliente

Oferecer serviços de apoio 888Starz de primeira classe é uma das melhores formas de provar que uma marca de apostas é 100% fiável e que se preocupa genuinamente com cada jogador. É por isso que a nossa aplicação e sítio web oficiais dão a todos os clientes a oportunidade de contactar gestores de apoio experientes e simpáticos. Pode colocar quaisquer questões sobre jogos de azar e apostas virtuais, obtendo ajuda rápida e gratuita. Uma vez que os nossos serviços de apostas desportivas e de casino são utilizados por clientes de diferentes países, oferecemos um apoio de alto nível em mais de 55 idiomas.

Contactos do serviço de apoio ao cliente

Se tiver um problema relacionado com o jogo ou se quiser apenas encontrar uma resposta à sua pergunta, não hesite em contactar-nos através de um dos canais de contacto aceites:

• Correio eletrónico
• Linha direta
• Conversa em direto

Disponíveis tanto no sítio principal como em programas de terceiros, estas opções de Apoio do 888Starz vão ao encontro das necessidades de qualquer jogador. Algumas delas são perfeitas para interacções curtas do tipo pergunta-resposta e outras podem ser utilizadas para lidar com questões tão complicadas como a verificação de identidade. Por isso, só precisa de escolher a variante mais adequada.

Correio eletrónico

Embora se acredite que o correio eletrónico seja a opção de contacto mais lenta, continua a ser muito popular entre os entusiastas das apostas de todo o mundo. A principal vantagem deste canal é o facto de não ter limites de volume. Isto significa que pode escrever as suas mensagens tão longas quanto desejar, descrevendo o problema em pormenor e adicionando imagens ou capturas de ecrã úteis. A maioria dos nossos jogadores utiliza o correio eletrónico para obter ajuda com questões e procedimentos mais complicados, como registo, verificação e pagamentos. Temos várias equipas de apoio separadas responsáveis por lidar com diferentes tipos de pedidos:

• Problemas técnicos: [email protected] 
• PR: [email protected]
• Segurança: [email protected]
• Banca: [email protected] 
• Sugestões: [email protected]

Conversa em linha

Pretende obter respostas instantâneas, enviar perguntas relacionadas com o jogo no nosso sítio principal e diretamente na aplicação, ou comunicar problemas técnicos ao fazer apostas ao vivo? Então, deve definitivamente verificar a nossa janela aparecer do Conversa em direto. Esta pode ser activada em qualquer página do nosso sítio web de jogo com a ajuda do botão 888Starz Apoio, localizado no canto inferior direito. Antes de enviar uma mensagem, é necessário especificar o seu nome e o tipo de problema. Não se esqueça de selecionar uma das opções de idioma disponíveis. Os nossos gestores juntar-se-ão ao conversa o mais rapidamente possível, começando imediatamente a enviar-lhe dicas muito úteis. Esta opção de Apoio é perfeita para perguntas curtas que não requerem respostas muito longas e problemas simples que podem ser resolvidos em poucos minutos.

Telefone

Para além de oferecermos opções de mensagens de texto como o correio eletrónico e o conversa ao vivo, também damos aos nossos jogadores a oportunidade de falar com os nossos representantes de apoio profissionais utilizando os seus telemóveis. Pode facilmente efetuar uma chamada gratuita ou enviar um pedido e aguardar que um dos nossos gestores entre em contacto consigo. Para encontrar o nosso número ativo para a sua região, vá à página Contacte-nos. Esta opção tem as suas vantagens:

• Não é necessário perder tempo a escrever mensagens longas. 
• Pode fazer todas as perguntas adicionais que quiser sem ter de esperar por cada resposta.
• Se tiver um problema de jogo compulsivo e precisar de ajuda, os nossos representantes do Apoio ao Cliente do 888Starz estão sempre prontos para o ajudar.

No entanto, é importante lembrar que este canal de contacto não permite que os utilizadores enviem capturas de ecrã importantes ou quaisquer outros ficheiros.

Consultas de parceria

Quanto aos pedidos de afiliação e às questões de parceria, os nossos parceiros activos e potenciais podem utilizar várias opções de contacto. Por exemplo, existe um endereço de correio eletrónico separado que pode ser utilizado para solicitar materiais de comercialização adicionais: [email protected]. Se preferir utilizar aplicações de mensagens, não se esqueça de nos contactar através do Telegram: @partners888starz. Não se esqueça de que os parceiros podem utilizar os seus perfis para enviar mensagens aos gestores pessoais. Eles estão sempre prontos para discutir as suas opções de partilha de receitas, enviar faixas promocionais personalizados ou ajudá-lo a escolher a melhor fonte de tráfego.

Outros contactos

Se nenhuma das opções de contacto mencionadas se adequar às suas necessidades e preferências, pode encontrar as nossas contas oficiais em várias plataformas de redes sociais ou utilizar mensageiros para entrar em contacto com os especialistas do Apoio 888Starz. Não se esqueça de percorrer a nossa página principal para encontrar ligações de contacto activos para as contas oficiais da nossa marca no Twitter, Facebook e Telegram.