888Starz Atención al cliente

Ofrecer un servicio de asistencia de primera clase en 888Starz es una de las mejores formas de demostrar que una marca de apuestas es 100% fiable y se preocupa de verdad por cada jugador. Por eso, nuestra aplicación y página web oficiales ofrecen a todos los clientes la oportunidad de ponerse en contacto con gestores de soporte experimentados y amables. Puede hacer cualquier pregunta sobre juegos y apuestas virtuales, obteniendo ayuda rápida y gratuita. Dado que nuestros servicios de apuestas deportivas y casino son utilizados por clientes de diferentes países, ofrecemos asistencia de primera clase en más de 55 idiomas.

Contactos del servicio de atención al cliente

Si tiene algún problema relacionado con el juego o simplemente quiere encontrar una respuesta a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de uno de los canales de contacto aceptados:

• Correo electrónico
• Línea directa
• Chatear en directo

Disponibles tanto en el sitio web principal como en programas de terceros, estas opciones de Asistencia de 888Starz se adaptarán a las necesidades de cualquier jugador. Algunas de ellas son perfectas para interacciones breves de pregunta-respuesta, y otras pueden utilizarse para tratar asuntos tan complicados como la verificación de identidad. Por lo tanto, sólo tienes que elegir la variante más adecuada.

Correo electrónico

Aunque se cree que el correo electrónico es la opción de contacto más lenta, sigue siendo muy popular entre los aficionados a las apuestas de todo el mundo. La principal ventaja de este canal es que no tiene límites de volumen. Esto significa que puedes hacer tus mensajes tan largos como quieras, describiendo el problema en detalle y añadiendo capturas de pantalla o imágenes útiles. La mayoría de nuestros jugadores utilizan el correo electrónico para obtener ayuda con problemas y procedimientos más complicados, como el registro, la verificación y los pagos. Disponemos de varios equipos de asistencia independientes encargados de atender los distintos tipos de solicitudes:

• Problemas técnicos: [email protected] 
• PR: [email protected]
• Seguridad: [email protected]
• Banca: [email protected] 
• Sugerencias: [email protected]

Chatear en línea

¿Desea obtener respuestas instantáneas, enviar preguntas relacionadas con el juego directamente en nuestro sitio web principal y en la aplicación, o informar de problemas técnicos mientras realiza apuestas en directo? Entonces debería echar un vistazo a nuestra ventana emergente de chatear en vivo. Se puede activar en cualquier página de nuestro sitio web de juegos con la ayuda del botón de Soporte de 888Starz situado en la esquina inferior derecha. Antes de enviar un mensaje, es necesario especificar tu nombre y el tipo de problema. No olvides seleccionar una de las opciones de idioma disponibles. Nuestros gestores se unirán al chatear lo antes posible y comenzarán a enviarte consejos muy útiles. Esta opción de soporte es perfecta para preguntas cortas que no requieren respuestas muy largas y problemas sencillos que pueden resolverse en unos minutos.

Teléfono

Además de ofrecer opciones de mensajería como el correo electrónico y el chatear en directo, también damos a nuestros jugadores la oportunidad de hablar con nuestros representantes profesionales de asistencia a través de sus teléfonos móviles. Puede realizar fácilmente una llamada gratuita o enviar una solicitud y esperar a que uno de los gestores se ponga en contacto con usted. Para encontrar nuestro número activo para su región, vaya a la página Contáctenos. Esta opción tiene sus ventajas:

• No es necesario dedicar tiempo a escribir mensajes largos. 
• Puede hacer tantas preguntas adicionales como desee sin tener que esperar a cada respuesta.
• Si tienes un problema de ludopatía y necesitas ayuda, nuestros representantes de Soporte de 888Starz están siempre dispuestos a consolarte.

Sin embargo, es importante recordar que este canal de contacto no permite a los usuarios enviar capturas de pantalla importantes ni ningún otro archivo.

Consultas sobre asociaciones

En cuanto a las solicitudes de afiliación y las consultas sobre asociaciones, nuestros socios activos y potenciales pueden utilizar varias opciones de contacto. Por ejemplo, existe una dirección de correo electrónico independiente que puede utilizarse para solicitar material de marketing adicional: [email protected]. Si prefieres utilizar aplicaciones de mensajería, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de Telegram: @partners888starz. Ten en cuenta que los socios pueden utilizar sus perfiles para enviar mensajes a los gestores personales. Siempre están dispuestos a discutir tus opciones de ingresos compartir, enviar banners promocionales personalizados o ayudarte a elegir la mejor fuente de tráfico.

Otros contactos

Si ninguna de las opciones de contacto mencionadas se adapta a tus necesidades y preferencias, puedes encontrar nuestras cuentas oficiales en varias plataformas de redes sociales o utilizar mensajeros para ponerte en contacto con los expertos de Soporte de 888Starz. Asegúrate de desplazarte hacia abajo en nuestra página principal para encontrar enlaces de contacto activos a las cuentas oficiales de Twitter, Facebook y Telegram de nuestra marca.